Términos de Servicios

Bienvenido a Arvellocasa (en adelante, “nosotros”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las condiciones descritas en esta Política de Servicio.

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

La presente política regula el uso de nuestro sitio web, los pedidos realizados y los servicios ofrecidos a los clientes.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio Web

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad del sitio web.

3. Productos, Inventario y Precios

Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre productos, disponibilidad y precios. En caso de errores evidentes, falta de stock o incidencias técnicas, podremos corregir la información o cancelar el pedido correspondiente notificando al cliente.

4. Pedidos y Pagos

Los pedidos se considerarán confirmados una vez recibido el pago y completada la verificación correspondiente. Todos los pagos deberán realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web.

5. Política de Envío

Los pedidos se procesan dentro de un plazo habitual de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Una vez enviados, el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables. Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según circunstancias operativas.

Para obtener más información, consulte nuestra: Politica de envios

6. Política de Cancelación de Pedidos

Las solicitudes de cancelación deben realizarse lo antes posible.

Los pedidos que aún no hayan entrado en la fase de preparación podrán cancelarse. Una vez iniciado el procesamiento o enviado el pedido, la cancelación puede no ser posible.

El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 3 días laborables.

Para más detalles, consulte nuestra: Política de cancelación de pedidos

7. Política de Devoluciones y Cambios

Disponemos de un plazo de 35 días desde la recepción del pedido para solicitar devoluciones o cambios de acuerdo con las condiciones aplicables.

Tras recibir la solicitud y la mercancía devuelta, realizaremos la inspección correspondiente antes de proceder con el cambio o reembolso.

Para más información, consulte nuestra: Política de devoluciones y cambios

8. Política de Reembolso

Proceso de Reembolso

Una vez aprobada la solicitud correspondiente, procederemos a gestionar el reembolso.

Método de reembolso

El importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado durante la compra, incluidas tarjetas Visa y MasterCard.

Tiempo de recepción

Dependiendo de los procedimientos de la entidad financiera, el reembolso suele reflejarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si el plazo se excede, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros.

9. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable

Cumplimos con las disposiciones aplicables en España, incluido el GDPR. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y comunicar cualquier modificación relevante.

10. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y el tratamiento de los datos personales se realizan conforme a nuestra Política de Privacidad y a las medidas de protección aplicables.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y elementos visuales, están protegidos. Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.

12. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables de retrasos, interrupciones o incidencias derivadas de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

13. Modificaciones de las Condiciones del Servicio

Podremos actualizar esta Política de Servicio en cualquier momento. La versión más reciente publicada en el sitio web será la aplicable.

14. Contacto

Dirección: 163 E Bacon St, Plainville, MA 02762, United States
Teléfono: +1 (781) 801-9219
Correo electrónico: client@arvellocasa.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)